> 참여마당 > 고객의 소리(건의 및 고충)
지역권익옹호팀에서는 다음과 같이 우리 복지관 고객모니터위원회의 정기회의를 개최하였기에 그 결과와 조치사항을 공지합니다.- 일 시 : 2016. 12. 8(목) 14:00~16:00- 장 소 : 웨딩플로체- 참석자 : 김ㅇㅇ, 민ㅇㅇ, 이ㅇㅇ, 이ㅇㅇ, 유ㅇㅇ, 장ㅇㅇ / 담당자 : 윤하경 사회복지사- 모니터링 내용 및 조치사항
번호
제안자
모니터내용
담당팀
반영계획
반영일시
1
유ㅇㅇ
화장실 세면대 옆 지지대가 튼튼하지 않아서, 사진과 같은 지지대로 변경 가능여부 검토 요청
운영
지원팀
화장실은 많은 분들이 이용하는 장소로 지지대 보완이 편리한 이용자와 불편한 이용자가 있을 수 있으므로 추후 확인 후 검토 예정
-
2
비오는날 우산이 비에 젖어서 복지관 1층 나눔터가 물이 흥건할 때가 있으므로 청결과 안정을 위해 우산비닐꽂이 설치 요청
청결 및 편리함을 위해 좋은 제안이라 사료되지만, 편마비가 대부분으로 우산비닐꽂이가 불편하다는 의견이 있어 확인 후 비치.
미정
3
민ㅇㅇ
2층 화장실에 가방고리가 설치되면 가방을 걸어둘 수 있어 편리할 것 같음
가방고리 설치가 이용자 모두에게 편리할 것으로 보이며, 12월 중으로 반영예정
12월중
4
이ㅇㅇ
3층 프로젝트 영상기가 선명하지 않아서 교체 요청
6층에 성능이 더 뛰어난 프로젝트를 3층으로 교체예정, 스크린도 사이즈를 키우는 것을 검토예정
17년
1월중