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서비스이용자 인테이크
이용자 욕구 및 지원방법 파악
지원 계획 설계
서비스 지원 세부 전략
지원 계획 검토・수립・실천
서비스 이용 점검 및 평가
서비스 이용 변경 여부 검토
종결
이용자별 집계
담당자 : 맞춤지원팀(02-989-4215~8)
ο 건의자의 인적사항에 대한 비밀이 보장되오니 이용중 불편하거나 개선사항, 친절직원 추천등 언제든지 편안하게 말씀해주시기 바랍니다 (담당: 지역옹호팀)
※ 참고 : 복지관 내․외부 고객이라 함은 복지관에 방문하는 모든 이를 지칭한다