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“소중한 의견... 감사합니다”
2023년도 3차 고충처리위원회 개선사항 조치 및 반영결과 안내
지역옹호팀에서는 고충처리위원회 회의를 통해 고충·민원을 접수하였고, 그 결과를 조치 및 반영하고 안내합니다. 앞으로도 관심과 참여로 좋은 의견 주시기 바립니다.
◈ 사람의 소중함을 알고 환대하는 복지관이 되겠습니다.
- 회의일시 : 2023. 10. 4(수)
- 참 여 자 : 총 7명
고충처리위원 : 김복늠, 김선정, 김영태, 박종국, 방영산
복지관 및 담당직원 : 행복운영팀 최현규, 최대호 사회복지사
고충 및 민원 내용
담당팀
반영실시 및 계획
반영일시
【기타】
· 독감 예방 주사 안내와 같이 공공기관, 외부에서 이루어지는 복지 정책에 대한 정보제공이 많이 이루어졌으면 좋겠음.
자립기획팀
【자립기획팀】
· 외부로부터 받은 홍보물을 적극적으로 게시하고 있으며, 보건소, 주민센터 소식도 게시할 수 있도록 하겠습니다.
· 의견을 수렴 창구를 두어 필요로 하는 정보를 제공할 수 있도록 하겠습니다.
<반영>
2023. 10. 12
【서비스/프로그램】
· 특정 운동기구(페인봇)에 대한 이용자 질서가 필요하겠음. 운동실 이용자 증가로 운동기구 수요가 맣아지면서 양보, 배려없이 무질서하게 이용하려고 하는 이용자가 많음.
평생교육팀
【평생교육팀】
· 현재 격일제로 페인봇 이용을 운영하고 있으며, 이용자의 질서가 잘 유지되고 있습니다.
·현재 오전 시간 (09:20~11:00) 동안 특수체육교사가 운동실에 상주하여 지원하고 있습니다.
· 무질서한 상황이 반복되지 않도록 보다 적극적인 안내를 하여 이용에 불편함이 없도록 하겠습니다.
강북장애인종합복지관