제안자

고충 및 민원 내용

담당팀

반영실시 및 계획

반영일시

김복늠

전동보조기구 주차자리 추가 확보(기존 카페 공간 제외)와 함께 어닝 설치로 우천상황 대비가 필요하겠음. 또한 개별 충전기 사용을 위한 콘센트 여분도 확보 필요하겠음.

행복운영팀

【행복운영팀】

전동보조기구 주창공간은 별관 증축 시 현재 카페 공간에 조성하여 활용할 예정입니다. 이용자의 증가로 전동보조기구의 증가가 예상되지만, 카페와 앞쪽 공간을 최대한 활용하여 운영해보고 부족한 부분이 확인되면 추가 공간을 확보하도록 하겠습니다. 공간 확보 시 어닝, 콘센트 등도 함께 검토하도록 하겠습니다

추가 검토 후 반영

(10월 이후)

김선정

별관 개관과 함께 장애인 콜택시 이용자를 위한 승하차 공간 확보가 필요하겠음. 별도의 승하차 공간이 없어 매번 주차된 차량과 이동 차량 등으로 매우 혼잡하고 위험성이 있음. 별관 위치에 장애인 콜택시 승하차 공간 2자리 정도 마련해주었으면 좋겠음.

행복운영

【행복운영팀】

본관과 별관이 주차장을 사이에 두고 마주보고 있고, 별관 앞쪽은 지하주차장 진입로가 있으며, 별관 옆쪽은 이면 도로이기 때문에 별관 쪽에 콜택시 승하차 공간 조성은 어렵습니다. 별관이 조성되면 본관 옆면에 콜택시 승하차 공간을 조성할 수 있도록 검토하겠습니다.

추가 검토 후 반영

(10월 이후)

이용자 만족도 조사

- 점심시간 중 3층 식당 화장실 이용을 지양해줄 것에 대한 이용자 의견이 있었으며(2021 이용자 만족도 및 욕구조사), 해당 내용 고충처리위원회 논의 필요.

- 화장실 옆 테이블에서 식사 시 냄새 등 부담이 되어 점심시간 중에는 이용을 제한하는 것이 더 쾌적한 식사 환경이 될 것이라고 생각함.

- 무조건적 제한을 할 수 없으며, 화장실 입구에 다른 층 화장실 이용을 할 수 있도록 안내문 부착 필요하겠음.

행복운영

【행복운영】

-식사 중 급한 용무 발생 시 타층으로 이동이 불편한 이용자분들도 계시기 때문에 식사 시간 중 제한은 쉽지 않음.

- 화장실 출입문에 식사 시간에는 가급적 2, 4층 화장실을 이용할 수 있도록 안내문을 부착하겠음.

<반영>

2022.07.11