지역옹호팀에서는 고충처리위원회 회의를 통해 고충·민원을 접수하였고, 그 결과를 조치 및 반영하고 안내합니다.
앞으로도 관심과 참여로 좋은 의견 주시기 바랍니다.
◈ 사람의 소중함을 알고 환대하는 복지관이 되겠습니다.
- 회의일시 : 2021. 9. 29(수) *코로나19 사회적거리두기 방역수칙 준수
- 참 여 자 : 총 6명
고충처리위원 : 김복늠, 김영태, 박종국, 방영산, 이효종
담당직원 : 지역옹호팀 최대호 사회복지사
제안자
고충 및 민원 내용
담당팀
반영실시 및 계획
반영일시
박종국
【시설/환경】
복지관 식당 음식물 쓰레기가 많이 나오는 것 같음. 잔반을 줄이기 위한 활동이 필요하다고 생각 됨. 이용자 대상 교육이 진행되거나, 잔반 줄이기 캠페인이 필요하다고 생각 됨.
행복운영
【행복운영팀】
- 현재 식당은 코로나-19 거리두기 단계 관련하여 직원과 이용자 일부(직업적응훈련반)만 이용하고 있으며. 거리두기 단계 전에 비해 잔반의 양은 50%이상 감소되었음.
- 평생교육팀, 직업개발팀과 해당 내용을 공유하여 잔반을 더 줄일 수 있도록 안내와 교육등 실시하겠음.
- 3층 식당 내 안내문 게시 우선 실시하도록 하겠음.
<반영 예정>
2021. 10월 중
방영산
【시설/환경】
복지관 사업, 프로그램 내용 등을 담당자 또는 게시물을 통해 정보제공을 받고 있음. 1층 게시판은 고정 장기 게시물이 많아 잘 보지 않게 됨. 가장 많은 정보를 얻을 수 있었던 곳은 사실 엘리베이터 안이었음. 엘리베이터 안에서 게시물을 볼 수 있도록 게시판을 설치해주면 좋겠음.