> 참여마당 > 고객의 소리(건의 및 고충)
지역권익옹호팀에서는 다음과 같이 우리 복지관 고객모니터위원회의 정기회의를 개최하였기에 그 결과와 조치사항을 공지합니다.- 일 시 : 2016. 6. 28(화) 10:00~12:00- 장 소 : 복지관 5층 회의실- 참석자 : 김ㅇㅇ, 김ㅇㅇ, 이ㅇㅇ, 유 ㅇㅇ, 장ㅇㅇ, 정ㅇㅇ / 담당자 : 박찬홍 사회복지사- 모니터링 내용 및 조치사항
번호
제안자
모니터내용
담당팀
반영계획
반영일시
1
이oo
프로그램 이용 시 정당한 사유없이 나오지 않은 경우에 규정을 강화해서 대기자 해소가 될 수 있었으면 좋겠음.
가족
문화
지원팀
생활환경지원사업 및 문화여가지원사업 이용자 관리를 통해 결원을 최소화 하여 운영할 예정이며, 불참할 경우 필수로 사전고지 할 수 있도록 안내강화할 예정임.
06.30
2
리모델링 골사 진행 시 2층 화장실 잠금장치 설치를 희망함.
운영지원팀
하반기 리모델링 공사 진행 시 잠금 장치 설치할 예정임.
10~11월 중으로
3
김oo
리모델링 공사 진행 시 2층 화장실 남녀구분이 되었으면 좋겠음.
하반기 리모델링 공사 진행 시 남녀분리 진행예정임.
4
주간보호센터에 CCTV 설치를 했으면 좋겠음.
주간보호센터
9월 진행예정인 3분기 이용자 및 보호자 간담회때 논의 안건으로 제시하여, CCTV설치에 관련된 보호자들의 다양한 의견과 필요성, 설치목적에 대해 의견교류할 예정
미정
5
금요일 오전 하모니카반이 3층 강당에서 진행되는데 식사준비로 인해 소음으로 프로그램 진행이 어려운 부분이 있음. 장소변경 요청함.
소음으로 인한 문제해결을 위해 집단활동실로 변경 예정임.
7월중
6
유oo
1층 여자화장실에 추가적으로 지지봉 설치가 가능한지 확인바람.
기능보강 공사 진행 시 확인 후 설치 검토예정
7
정oo
후문 게시판 글씨 크기를 크게 출력했으면 좋겠음.
지역
권익
옹호팀
홍보물 출력시 A3사이즈로 크게 출력할 수 있도록 진행하겠음.