번호
 

모니터내용
 

담당팀
 

개선방안
 

1
 

체력단련실 운동기구 앞에 있는 의자 교체 (이용자 대소변 실수로 냄새나는 의자가 있어요)
 

지역

복지팀
 

• 새로운 의자로 교체완료

(3층 의자 활용하여 즉시실시)
 

2
 

지하실에서 냄새가 나내요
 

총무 기획팀
 

• 장기간 비가 많이 오면서 지하화장실이 습하고 환기도 잘 안되어서 냄새발생

• 남자 소변기 냄새제거제 구매하여 비치하였고 청 소도 기존대로 1일 2회(오전, 오후) 지속
 

3
 

이용자 교육

(이용자중 욕하는 어르신 있음)
 

총무

기획팀
 

• 총무기획팀에서 9.29에 실시예정이며, 교육내용 에 바른 언행, 질서 등에 대한 내용 삽입
 

4
 

장애인에게 도움되는 문학, 교양강좌 필요
 

지역 복지팀
 

• 복지관의 각종 교육시 이용어르신들의 참석률이 저조한 걸로 유추할 때 현재 본관에서 인문학(교 양강좌)를 개설하는 것보다는

• 관련강좌 필요시 외부 교육에 참여할 수 있도록 정보를 제공하는게 효율적이라 생각됨
 

5
 

복지관 이용 장애어른과 장애아동과 함께하는 시간을 통해 장애어른들이 아동을 이해할 수 있는 시간 필요
 

총무 기획팀
 

• 장애아동보호자들의 욕구가 없고, 장애아동에 대 한 기본이해가 되있지 않은 상태에서의 케어는 안전문제 발생우려 등 현실적으로 불가하다고 논의함
 

6
 

복지관 무료급식 대상자가 되면 계속(너무 오랜기간) 이용한다. 다른사람도 대상이 될 수 있도록 이용기간을 정해야 할 것 같다.
 

지역 복지팀
 

• 한번 대상으로 선정된후 생활형편이 좋아지는 경 우가 거의 없어 본관에서 무료급식을 못하게 될 경우 점심식사를 하기 어려워 지속적으로 이용하 게 되므로

• 무료급식 대상이 필요한 경우 본관 후원금으로 대상자를 늘리는 등의 조치를 검토하겠음
 

7
 

장애인유권자 연맹 장소 복지관 직원 휴식공간 활용
 

총무 기획팀
 

• 직원들에 대한 배려에 감사드리며

• 본관 주차부스와 이동식 창고의 뒷면 공간을 활 용하여 본관에서 해결할 수 있도록 방안 검토하 겠음
 

8
 

강북구 이외, 타구 이용자 소외감
 

지역 복지팀
 

• 현재 본관에서는 강북구에서 진행하여 강북구거주자로 제한하는 경우를 제외하고는 자체적인 제한은 두고있지 않으나,

• 본 내용을 안내하는 과정에서 직원들이 언행을 주의하지 않을수 있기에 이용자에게 안내할때는 전후사정을 정확하고 친절하게 안내하여 오해가 없도록 하겠음