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2014년 3/4분기 고객모니터위원회 회의 결과 및 조치사항 안내
작성자
관리자
등록일
16-10-14
조회수
880

지역연계팀에서는 다음과 같이 우리 복지관 고객모니터위원회의 정기회의를 개최하였기에

그 결과와 조치사항을 공지합니다.

- 일   시 : 2014. 9. 23(화) 10:30~12:00

- 장   소 : 5층 회의실

- 참석자 : 김길성, 김옥미, 김인애, 정영순/이정현

- 모니터링 내용 및 조치사항

 

번호 

제안자 

모니터내용 

담당팀 

조치결과 

조치일시 

1 

김옥미 

본관 리모델링 시 1층 여자화장실에 치료를 이용하는 장애인 아동 엄마들을 위해 유아용 소변기 및 아동용 변기 커버를 설치를 해주면 좋을 것 같다. 

운영지원팀 

현재 인테리어 도면 수정 중이므로 위원님의 의견을 적극 반영하여 처리하도록 하겠습니다. 

9.29 

2 

김인애 

식당 컵 소독기 안의 컵을 눕혀 놓지 말고 세워 놓아야 소독이 잘 이루어 지므로 세워서 보관해 주면 좋겠다. 

운영지원팀 

위원님의 제안대로 소독기 안의 컵은 세워서 보관하는 것으로 조치하였습니다. 

9.29 

3 

정영순 

체력단련실 이용에 있어 신규 이용자분들이 기구를 막 사용하고, 가끔은 고성방가를 부르는 사람들이 있다. 이런 내용에 대한 체력단련실 금지사항을 안내문을 부착해 주기 바라며, 관리 차원에서 담당직원이 가끔 내려와서 체력단련실을 보고 갔으면 좋겠다.  

서비스지원팀 

운동실 이용 안내시 이용규칙을 설명하고 (1. 운동기구는 10분 이상 사용하지 않는다, 2.운동 시 옆 사람에게 피해주는 행동을 하지 않는다 등)

안내문을 부착하여 안전한 운동실이 운영되도록 관리하겠습니다. 

9.29 

1층 정수기 옆의 일회용 컵을 깔대기 모양의 일회용 컵으로(가격이 비슷하다면) 교체 해 주었으면 좋겠다. 

운영지원팀 

현재 사용중인 컵과 가격을 비교하여 비슷하면 교체하도록 하며, 가격 차가 있을 경우 구매여부는 예산상황을 고려하여 조치하겠습니다.  

9.29 

4 

이윤자 

본관 리모델링 시 3층 식당 의자 교체에 있어 장애인이 쉽고 안전하게 이용할 수 있는 의자로 교체해 주었으면 좋겠다. 

운영지원팀 

식당 의자가 낡고 이용자의 안전과 밀접한 관련이 있는 부분으로 교체가 되어야 하지만 인테리어 예산을 우선 집행 후 남을 시 의자 구매는 기능보강사업 예산 집행에 관한 지침을 검토 후 조치하겠습니다. 

9.29



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