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2017년 1/4분기 고객모니터위원회 회의 및 반영결과
작성자
윤하경
등록일
17-03-17
조회수
687

지역권익옹호팀에서는 다음과 같이 우리 복지관 고객모니터위원회의 정기회의를 개최하였기에 그 결과를 안내합니다.

- 일   시 : 2017. 3. 6(월) 10:00~12:00

- 장   소 : 5층 회의실

- 참석자 : 김동진, 김안나, 민학순, 이화원, 유선희, 장성일 / 담당자  : 윤하경 사회복지사

번호

제안자

모니터내용

담당팀

반영결과

반영일자

1

김안나

1층에 있는 커피머신기 활용 여부를 알고 싶다. 예를 들면 커피머신기를 작동할 수 있는 장애인이 강사가 되어서 본관 이용자 부모들이나 지역주민에게 강의를 해주면 좋을 것 같다.

직업

지원팀

커피머신기의 특성상 수도연결을 하여 운영을 해야함. 현재 연결을 할 수 없어 정기적으로 프로그램 운영 어려움. 바리스타 교육의 경우 지역사회 내 무료 진행 많으며, 더 좋은 시설을 갖추고 있음. 우리 복지관은 프로그램 실 부족 및 장애인교육 인력 부족으로 진행 어려움.

-

2

장성일

다른 층과 마찬가지로 6층에도 와이파이를 설치해주면 좋겠다.

운영

지원팀

6층 와이파이 설치 함

3.20

3

김동진

신규직원들이 많이 입사해서 얼굴과 이름을 모르는 직원들이 많다. 전직원이 명찰을 착용했으면 좋겠다.

운영

지원팀

신규직원들의 명찰을 제작 중

전직원 명찰 패용 공지.

3.17

4

유선희

모든 간담회, 교육 전에 이용자 예절교육이 모두 포함되었으면 좋겠다. 이용자들간의 예절과 배려가 있어야 복지관에서 좋은 분위기가 유지될 수 있을 것 같다.

가족

문화

지원팀

3.20()생활환경이용자 감담회 때 진행완료

3.20

5

유선희

우산비닐꽂이에 대한 제안사항을 다시 고려했으면 좋겠다. 장애 유형별로 이용하기 어려움이 있을 수 있지만 바닥이 미끄러워져서 사고가 날 수 있고, 의자에 물 묻은 우산을 올려놔서 이용자들이 불편을 겪는 모습은 많이 봤다. 여러 가지 사항을 고려해 다시 검토를 요청한다.

운영

지원팀

우산 비닐꽂이 구입 후 비치 예정임.

우천시



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