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2022년도 1차 고충처리위원회 개선사항 조치 및 반영결과 안내
작성자
관리자
등록일
22-04-04
조회수
184

소중한 의견... 감사합니다

 

 

2022년도 1차 고충처리위원회 개선사항 조치 및 반영결과 안내

 

 

 

 

지역옹호팀에서는 고충처리위원회 회의를 통해 고충·민원을 접수하였고그 결과를 조치 및 반영하고 안내합니다앞으로도 관심과 참여로 좋은 의견 주시기 바립니다.

◈ 사람의 소중함을 알고 환대하는 복지관이 되겠습니다.

 

 

회의일시 : 2022. 3. 23(*코로나19 사회적거리두기 방역수칙 준수 

참 여 자 총 5

고충처리위원 김복름김영태박종국, 방영산

담당직원 지역옹호팀 최대호 사회복지사

 

제안자

고충 및 민원 내용

담당팀

반영실시 및 계획

반영일시

김복늠

시설/환경

사회적 거리두기가 완화되면서 복지관 이용에 대한 기대가 큽니다. 그러나 오랜 기간 복지관 프로그램 차명의 제한이 있었던 상황에서 어느 한 순간에 완전 개방이 이루어지면 이용자 간 갈등과 불편함이 생길 것 같습니다. 복지관 완전 개방, 별관 개관 전 각 프로그램들을 어떻게 운영할 것인지 계획을 세워주었으면 좋겠습니다.

평생교육팀

평생교육팀

2022년 평생교육팀 사업 설명회 진행 시 추진방향과 근거, 별관 완공 후 신규사업과 기존 확대사업등의 내용을 공유하였습니다. 제안자에게 내용전달을 상세하게 안내하고, 추후 간담회 진행 시 재안내드리도록 하겠습니다.

<반영>

2022.04

개별 및 간담회 진행 안내

방영산

시설/환경

복지관 청소 시 물기를 확실히 제거해주었으면 좋겠습니다. 편마비 장애의 경우 보행 시 낙상사고가 있을 수 있습니다. 아침에 청소해주시는 분들께서 책임감을 가지고 청소 마무리까지 잘 해주셨으면 좋겠습니다.

행복운영

행복운영팀

복지관 청소를 지원하는 인력들도 장애인이고, 편마비 장애를 가지고 있는 분들도 많기 때문에 걸레의 물기 제거에 어려움이 있습니다. 지속적인 교육, 장애인 인력들이 편리하게 걸레를 짤 수 있는 기기 구입 검토, 인력의 재배치 등을 통해 이용자분들의 불편함이 없도록 조치하겠습니다.

<반영>

2022.03.30

박종국

시설/환경

- 복지관 6. 7층 난간에 직업적응훈련반 이용자가 자주 갑니다. 안전사고 예방을 위해 출입문 관리 및 주 의문 부착이 필요합니다.

 

- 기후·환경 보호를 위해 복지관 수도 및 가스 절약 안내문 부착을 해주었으면 좋겠습니다.

행복운영

직업개발

행복운영

안전사고 예방을 위한 안내문, 물 사용 절약 안내문은 문그를 만들어 제안 위치에 부착하도록 하겠습니다.

직업개발

-난간 추락주의 경고문 제작하여 행복운영팀 전달하였으며, 해당 팀에서 검토 후 방화문에 부착하도록 하겠습니다.

-담당 훈련교사가 훈련반 이용자 출입을 수시로 확인하여 지도하고, 정기적으로 안전사고 예방교육과 모니터링 등을 실시하겠습니다.

<반영>

2022.03.30

 

 

 



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