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2020년 2차 고충처리위원회 개선사항 조치 및 반영결과 안내
작성자
관리자
등록일
20-07-10
조회수
52


소중한 의견... 감사합니다

 

                         2020년도 2차 고충처리위원회 개선사항 조치 및 반영결과 안내

 

 

지역옹호팀에서는 고충처리위원회 회의를 통해 고충·민원을 접수하였고, 그 결과를 조치 및 반영하고 안내합니다.

앞으로도 관심과 참여로 좋은 의견 주시기 바랍니다.

                             

사람의 소중함을 알고 환대하는 복지관이 되겠습니다.

      

- 회의일시 : 2020. 6. 26() 10:30

- 참 여 자 : 7

  고충처리위원 : 김동진, 김복늠, 김안나, 방영산, 이화원, 김세민

   담당직원 : 지역옹호팀 박미경 대리

고충 및 민원 내용

담당팀

반영실시 및 계획

반영일시

  【서비스/프로그램

  경로식당 대상자 주2회 대체식 지급이 밑반찬으로 제공되어, 수혜자들의 만족도가 이전(레토르 식품 제공)에 비해 높음. 또한 후원으로 밑반찬이 추가적으로 제공되어, 식생활 개선에 많은 도움이 되었음. 추후에도 후원을 통해 일시적으로나마 장애인들에게 밑반찬 서비스를 제공해 주길 바람.

행복운영

 

 

지역옹호

행복운영

지속적으로 영양과 균형 잡힌 식단으로 대체식을 밑반찬을 제공하도록 노력하겠음.

 

지역옹호

기업 및 후원 단체와의 연계를 통해 식생활 자원을 위한 지원확보 및 협력사업 방안을 모색하여 추가지원을 위해 노력하겠음.

반영

-

대체식 밑반찬 제공과 후원연계 운영 관련하여,

지속적인 이용자

의견 수렴과

반영 결과 모니터링 결과 공유하겠음.

  【시설/환경

  발달장애인 직업훈련생이 주로 이용하는 6층 화장실 세면대 고체비누를 액체비누로 변경하여 비치 해 줄 것을 요청함. 다수의 발달장애인들이 함께 사용할 뿐만 아니라, 하루에도 수차례 고체비누를 바닥에 떨어뜨려 비위생적으로 관리되고 있음.

행복운영

 

 

직업개발

행복운영

이용자의 개인위생 및 감염병 예방을 위해 제안사항을 즉시 조치하겠음.

 

직업개발

행복운영팀 조치 후 사용방법 관련하여 교육실시 하겠음. 그 외 훈련실 내 소독제 비치, 마스크 착용 등 감염 예방을 위한 노력 지속하겠음.

반영

-

6층 화장실

액체 비누 비치

(7/10)

/

훈련실 내

소독제 비치

마스크 착용

  

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